عندما تم إصدار جهاز iPhone X في العام الماضي ، فقد تم إدخاله في شكل ومظهر جديد لهواتف Apple. تخلصت الشركة من زر الصفحة الرئيسية ، وقدمت ميزة جديدة لفتح الوجه ، واستخدمت نوعًا جديدًا أكبر وأكثر ثراءً من الشاشة يسمى OLED للشاشة. اتضح أن بعض العروض الجديدة التي عرضتها Apple في جهاز iPhone X كان بها جزء معيب أدى ، عندما فشل ، إلى جعل الشاشة غير مستجيبة للمس. في إشعار حول الجزء المعطوب ، الذي تم نشره على موقع الشركة على الويب يوم الجمعة ، قالت شركة أبل أيضًا إن الشاشة قد تستجيب حتى عندما لا تلمسها أيضًا.
إذا واجهت أيًا من ذلك ، فستشجعك ابل Apple على العثور على مزوّد خدمة معتمد ، أو تعيين موعد في متجر Apple Store أو الاتصال بفرق الدعم الفني للشركة ، التي ستقيم الهاتف. تقول ابل Apple في حالة استيفاء جهاز iPhone X لمتطلبات برنامج الإصلاح ، فسيحل محل العرض مجانًا.
تقدم Apple عادة طريقة سهلة لتحديد ما إذا كان لديك الجزء المعيب ، كما هو الحال مع مجموعة من الأرقام المسلسلة ، على الرغم من أنه لم يكن هذا الوقت. كما لم تقدم الشركة مزيدًا من التفاصيل حول عدد أجهزة iPhones التي تعتقد أنها قد تأثرت ، على الرغم من أنها لم تقل أي طرازات أخرى من أجهزة ايفون iPhone تعد جزءًا من برنامج الإصلاح المعلن :
هذه ليست المرة الأولى التي تقدم فيها ابل Apple برنامج إصلاح لهواتف ايفون iPhone. في سبتمبر ، قالت الشركة إن “نسبة صغيرة جدا” من أجهزة iPhone 8 كانت بها لوحات منطقية خاطئة أدت إلى إعادة تشغيلها بشكل غير متوقع ، أو تجميد الشاشة أو عدم تشغيلها على الإطلاق. وفي فبراير / شباط ، قالت الشركة إن نسبة صغيرة من أجهزة iPhone 7 تحتوي على جزء خاطئ من شأنه أن يقود الهاتف إلى إخبار الناس أنه لا توجد شحن في الهاتف عندما كان هناك في الواقع.
وعلى نحو منفصل ، قالت “آبل” الجمعة إنها ستقدم إصلاحات لعدد محدود من طرازات “ماك بوك برو” 13 بوصة التي تم بيعها في الفترة ما بين يونيو 2017 ويونيو 2018 ، والتي قالت الشركة إنها قد تحتوي على رقائق تخزين خاطئة تعرف باسم محركات أقراص الحالة الصلبة.
في هذه الحالة ، قالت شركة آبل إن الناس يمكنهم كتابة الرقم التسلسلي للكمبيوتر الخاص بهم في نموذج على موقعها على الإنترنت لمعرفة ما إذا كانوا مؤهلين. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الشركة تحث المستخدمين على صيانة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، حيث أن الجزء السيئ قد يفشل ، مما يؤدي إلى فقدان البيانات.
