كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Amazon

تبيع Amazon مئات المليارات من الدولارات – نعم، هذا رقم حقيقي – من البضائع للمستهلكين كل عام. هناك فرصة جيدة على الأقل أن بعض هذه الدولارات أتت من جيبك.

لسوء الحظ، تجذب أسواق البيع بالتجزئة الشهيرة مثل Amazon وeBay أيضًا المحتالين الذين يتطلعون إلى الاستفادة من المتسوقين عن طريق خداعهم من أجل المال أو المعلومات الشخصية أو كليهما.

يتزايد الاحتيال الذي يستفيد من وصول أمازون. استهدف منتحلو شخصيات أمازون الذين لا علاقة لهم بالشركة الفعلية 96000 شخص من يوليو 2020 إلى يونيو 2021، ونجحوا في احتيال 6000 منهم من أصل أكثر من 27 مليون دولار. يتعرض كبار السن للإيذاء بشكل غير متناسب، حيث يبلغ متوسط الخسائر المبلغ عنها 1500 دولار.

وهذا مجرد نوع واحد من عمليات الاحتيال المتعلقة بـ Amazon. لقد وجد المجرمون العديد من الطرق الإبداعية للسرقة من مستهلكي أمازون.

فيما يلي بعض العلامات الحمراء التي يجب مراقبتها عند التسوق على أمازون، أو عند الاتصال من قبل شخص يتظاهر بتمثيل Amazon.

ما هي خدع احتيال أمازون الأكثر شيوعًا؟

واحدة من أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا التي قد تواجهها هي عملية احتيال منتحل شخصية أمازون. وفقًا لاستقصاء أجراه فريق المرصد الرقمي، أفاد واحد من كل ثلاثة أشخاص مستهدفين من قبل منتحلي الأعمال أن المحتال ادعى أنه من Amazon.

قد يتضمن هذا المخطط “ممثل أمازون” يعرض عليك رد الأموال مقابل عملية شرا، ثم يدعي أنه قام بتحويل أموال إلى حسابك المصرفي أكثر مما كنت مدينًا به ويطلب منك إعادة “الدفعة الزائدة”.

في موقف آخر، سيدعي المحتال أنك بحاجة إلى حماية حساب Amazon الخاص بك من المتسللين عن طريق شراء بطاقات الهدايا وتقديم أرقام البطاقات. في كلتا الحالتين، تقوم ببساطة بالدفع للمحتالين الذين لا علاقة لهم بـ Amazon بأموالك الخاصة.

هناك أيضًا عمليات الاحتيال التي تجري عن طريق المكالمات المزيفة، حيث يترك المتصل رسالة مسجلة تفيد بوجود مشكلة في حساب أمازون الخاص بك. لحل المشكلة، ستتم مطالبتك بالضغط على زر للاتصال بخدمة العملاء، أو يتم إعطاؤك رقمًا لمعاودة الاتصال به.

في كلتا الحالتين، يحاول المحتالون إقناعك بمشاركة كلمة مرور أمازون أو معلومات الدفع الخاصة بك. غالبًا ما يكون هؤلاء المحتالون قادرين على انتحال هوية المتصل بحيث يبدو أن المكالمة قادمة من فريق خدمة العملاء في Amazon.

نوع مشابه من عمليات احتيال Amazon هو عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا رسميًا من “أمازون” يدعي وجود مشكلة في حسابك ويطالبك بتحديث معلومات الدفع الخاصة بك. أو سيظهر البريد الإلكتروني على أنه تأكيد شحن لطلب لم تقدمه. أو سيُطلب منك التحقق من حسابك.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Amazon

تأتي العديد من عمليات الاحتيال على Amazon في شكل تصيد احتيالي، حيث يهدف المجرمون إلى خداعك لتقديم معلومات شخصية أو معلومات دفع يمكنهم استخدامها لسرقة أموالك أو هويتك. النوع الرئيسي الآخر يشمل عمليات الاحتيال بالتجزئة في سوق المنصة.

إليك ما يجب مراقبته لتجنب التعرض للخداع.

• لا تدفع مقابل المشتريات أو الرسوم أو المبالغ المستردة ببطاقة الهدايا. تتم المعاملات المشروعة على منصات مشروعة. إذا طلب شخص ما الرقم الموجود على ظهر بطاقة الهدايا، فإنه يخدعك.
• لا تقم بأي عمل مع أي شخص يطلب الاتصال بك أو إجراء معاملة خارج موقع Amazon.
• لا تتصل بأرقام الهواتف أو تنقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك – خاصةً إذا كان المتصل أو رسالة البريد الإلكتروني تجعل الأمر يبدو عاجلاً. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى أمازون، فابحث عن رقم خدمة العملاء المناسب على موقع الشركة أو استخدم الدردشة عبر الإنترنت. لدى أمازون أيضًا اتجاهات محددة للتحقق من شرعية رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والمكالمات الهاتفية.