نقلا من موقع cnet افاد بعض الاشخاص ان هاتفي سامسونج جالكسي اس ٩ و اس ٩+ لا يستجيبان للمس
مر اسبوع على بدآ بيع الجاهزين وافاد مستخدمون عن وجد مناطق في الشاشه لاتعمل او ما يسمىdead zones لعديد من الشكاوى في منتديات سامسونج الرسمية وجميع أنحاء Reddit (هنا ، هنا وهنا) تصف كيف أن أجزاء الشاشة لن تستجيب لإدخال اللمس. قالت شركة Samsung إنها تستجيب لهذه المشكلة.
نشر بعض الأشخاص مقاطع فيديو وصور GIF لهواتفهم الخاطئة
في الفيديو ، يمكننا رؤية شريط عمودي طويل عبر شاشة الهاتف لن يتم
تسجيله بلمسه. هناك أشخاص آخرون يبلغون عن مناطق ميتة في الجزء العلوي أو السفلي من الشاشة ، لذلك لا يبدو أن المشكلة تقتصر على منطقة واحدة. من غير الواضح ما إذا كانت هذه مشكلة واسعة الانتشار أو مشكلة تؤثر على عدد صغير من الهواتف.
“في سامسونج ، يعد رضا العملاء أمرًا أساسيًا لأعمالنا ونهدف إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة. إننا نتطلع إلى عدد محدود من التقارير حول مشكلات استجابة Galaxy s9 / S9 + شاشة اللمس. انهم يعملون مع العملاء المتأثرين والتحقيق”. وقال المتحدث باسم سامسونج.
“نشجع أي عميل لديه أسئلة للاتصال بنا مباشرة على الرقم 1-800-SAMSUNG.”
لقد حاول بعض الأشخاص حل المشكلة عن طريق تحويل حساسية الشاشة للمس أو إجراء إعادة ضبط المصنع ، وفقًا لسياسه Android. أعاد آخرون هواتفهم إلى Samsung للحصول على بديل. لتغطية مشاكل الشاشة بموجب ضمان عام قياسي من Samsung للحصول على الجهاز.
لا تستطيع سامسونج تحمل فضيحة أخرى باستخدام هاتف شائع. لا شك أن فضيحة استدعاء Galaxy Note 7 – مرتين – وتجريد الهاتف من أرفف المتاجر – ما زالت تمثل ذاكرة جديدة بما فيه الكفاية في جماعية سامسونج التي تدرك أنها ستلدغ.
جهاز Galaxy S9 ليس هو الهاتف الوحيد في التاريخ الحديث الذي يواجه مشكلات في الشاشة. لقد جمعت شركة Pixel 2 XL من Google مشكلات مقلقة بما يكفي مع عرضها الذي يجب على المشترين أن يحذروا منه.
المصدرCNT
