أخبار تقنيةانترنت الاشياء

DAL-e: روبوت خدمة العملاء الجديد من Hyundai يتحدث ويتحرك بل ويتعرف على الوجوه

أعلنت شركة Hyundai ، التي اشترت مؤخرًا Boston Dynamics ، عن روبوت جديد مثير: DAL-e -. DAL-e ، وهو اختصار لعبارة “Drive you، Assist you، Link with you-experience” ، هو روبوت لخدمة العملاء تختبره الشركة بالفعل في مرحلة تجريبية والذي ، كما يقولون ، مصمم ليكون رائدًا في الخدمات المقدمة للعميل الآلي .

 

روبوت DAL-e من Hyundai

DAL-e

تم الإعلان عن الجهاز في معرض Hyundai Motor في سيول ، حيث يعمل الروبوت بالفعل. يأملون من Hyundai أن يتم استخدامها في سياقات أخرى حيث يكون التفاعل مع العملاء ضروريًا ، مثل العروض التوضيحية الأخرى لشركة Hyundai Motor Company و Kia Corporation. الروبوت يمكنه التحرك وتقديم المساعدة للمشاركين في حدث ما ، مثل اصطحابهم إلى مكان معين أو إعطاء معلومات حول منتج.

 

هذا هو الروبوت الجديد لشركة هيونداي

DAL-e هو روبوت شبه بشري يبلغ قياسه 1160 × 600 × 600 ملم ويزن 80 كيلوجرامًا . مزود بذكاء اصطناعي ليتمكن من التعرف على الوجوه ، بالإضافة إلى أنه يحتوي على نظام اتصال آلي يعتمد على منصة فهم اللغة. هدفها هو تقديم خدمة العملاء لأولئك الأشخاص الذين يفضلون عدم الاتصال بشخص آخر بسبب الظروف الناشئة عن الوباء ، كما أوضحوا من Hyundai.

 

أوضحوا من الشركة أن الروبوت يمكنه اكتشاف العديد من الأشياء ، مثل عدم وجود قناع لدى العميل ، لتنصحهم بارتداء قناع. وبالحديث عن قول الأشياء ، تضمن Hyundai أن DAL-e قادر على ” الانخراط في حوار آلي وسلس مع العملاء” لتزويدهم بمعلومات حول المنتجات والخدمات ، بالإضافة إلى الاستجابة للأوامر الشفهية واللمسية.

اقرأ أيضا تويتر يطلق “Birdwatch” ، لتحذير المستخدمين من المحتوى الكاذب

تم تجهيز الروبوت بميزات وجه “لطيف وعاطفي” للتفاعل عن كثب مع العملاء. يوجد في الجزء العلوي شاشة تظهر العينين ، وفوق الرأس مباشرة ، توجد شاشة أخرى يمكن أن تكون بمثابة لوحة معلومات. يوجد على الصندوق شاشة ثالثة تتحرك من الصور عندما يتحدث الروبوت.

 

DAL-e ، بالطبع ، يمكن أن يتحرك. على أرجله الأربعة السفلية ، تحتوي على عجلات متعددة الاتجاهات تعمل على انتقال الروبوت إلى موقع معين ، وحتى مرافقة أحد الحاضرين إلى عارض معين. بالإضافة إلى ذلك تحرك الذراعين أيضًا.

 

 

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى