الميزة التنافسية Competitive advantage هي قدرة العلامة التجارية على تزويد عملائها بمنتجات أو خدمات أفضل أو أرخص من عروض المنافسين والتي يمكن أن تتفوق عليهم. يساعد الشركات على تحقيق المزيد من المبيعات وزيادة هوامش الربح .
لماذا تعتبر الميزة التنافسية مهمةCompetitive advantage؟
الميزة التنافسية ضرورية لأنها تجعل المنتج أو الخدمة أكثر جاذبية للمستهلكين. لجذب انتباه العملاء وإغراء الناس باختيار منتجاتهم أو خدماتهم ، تقوم العلامات التجارية بإنشاء منتجات فريدة وعالية الجودة ، أو تحديد أسعار منخفضة ، أو تقديم خدمة عملاء ممتازة ، أو ميزات غير عادية ، أو شروط الإرجاع والتبادلات المرنة. يساعد ذلك الشركات على تحقيق حجم مبيعات مرتفع ، وهوامش ربح كبيرة ، ومستوى عالٍ من ولاء العملاء .
يزداد الطلب على الأعمال التجارية ذات العرض المتفوق بين المشترين ، وتولد المزيد من المبيعات وتحقق دخلاً جيدًا لمالكها. للتميز عن المنافسة وتجاوزها في مجالات معينة ، تعتمد الشركات المختلفة على التكنولوجيا المتقدمة ، وتوظف فريقًا من المحترفين ، وتقدم دعمًا ممتازًا للعملاء أو تنشئ خدمة رائعة. تساعدهم هذه الخطوات على زيادة حصتهم في السوق والحصول على عائد استثمار أفضل. يهدف رواد الأعمال أيضًا إلى تحسين إنتاجيتهم وكفاءتهم ، في محاولة لإنشاء علامات تجارية ناجحة.
نظرًا لأن الميزة التنافسية المستدامة Competitive advantage تجلب العديد من الفوائد للشركات ، فإن أصحاب الأعمال يحاولون تحقيقها بعدة طرق. إنهم ينفذون شيئًا مختلفًا عن المنافسين ، ويطلقون منتجات جديدة مبتكرة لا يستطيع الآخرون تكرارها ، وينفذون الابتكار ، وما إلى ذلك. إن امتلاك ميزة تنافسية واضحة يمنح الشركة مزيدًا من الأمان ويتيح تخصيصًا جيدًا للموارد.
نوعان من الميزة التنافسية Competitive advantage
تتمتع الشركات التي تتمتع بميزة تنافسية بمكانة فريدة تفيد أصحاب المصلحة فيها. هناك نوعان رئيسيان من المزايا التنافسية التي يمكنك استخدامها لتنمية عملك: المقارنة والتزايدية.
تشير الميزة النسبية إلى قدرة شركة معينة على تصنيع منتجات أكثر كفاءة من منافسيها. ببساطة ، يحدث ذلك عندما تستطيع الشركة أن تصنع منتجات مشابهة لبدائل المنافسين ، لكن تبيعها بسعر أقل. تساعد الاستراتيجية على جذب المزيد من العملاء وزيادة الإيرادات. تخيل أن شركتين تقدمان بدائل مثالية ، لكن إحداهما تبيع نفس المنتج بسعر أقل. بالطبع ، سيختار العميل منتجًا أرخص ، خاصةً إذا لم يكن هناك فرق واضح بين الاثنين.
اقرأ أيضا تسريب تصميم Apple Watch Pro ، اكتشف قبل الوقت!
على سبيل المثال ، يريد شخص ما شراء أحذية من علامة تجارية معينة من متجر بيع بالتجزئة. يمكن لهذا العميل الاختيار بين متجرين مفتوحين. يبيع أحد المتاجر أحذية الجري هذه مقابل 50 يورو والآخر ب 45 يورو. سيشتري العميل من المتجر الثاني لتوفير المال.
تشير الميزة التنافسية إلى الموقف الذي تنشئ فيه الشركة منتجات أو خدمات فائقة الجودة أو وظائف إضافية أو مزايا أو مظهرًا جذابًا. غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية تقنيات جديدة وهوية علامة تجارية قوية وأفضل الأشخاص لديها لإنتاج منتجات عالية الجودة. تدعم هذه العوامل الحاسمة الزيادة في الحصة السوقية وربحية استثمارات الشركة.
Apple هي أفضل مثال على علامة تجارية ذات ميزة تنافسية Competitive advantage.
تقوم الشركة بتصنيع منتجات مبتكرة مثل أجهزة iPhone و MacBooks و AirPods وما إلى ذلك. تتمتع العلامة التجارية بمستوى عالٍ من رضا العملاء عن جودة المنتجات وتصميمها ، لذلك يكون العملاءر على استعداد لدفع سعر أعلى بكثير مقابل هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر من Apple.
مصادر الميزة التنافسية Competitive advantage
يعني تحقيق هذه الميزة أولاً زيادة درجة الاستقلال عن المنافسين. وهذا بدوره يعني توسيع نطاق حرية تشغيل الأدوات بطرق تسمح للأعمال التجارية بزيادة آثار الاستغلال في السوق. هناك ثلاثة مصادر رئيسية للميزة التنافسية:
- ميزة نوعية
- ميزة السعر
- ميزة إعلامية
أربع طرق لاكتساب ميزة تنافسية
إذا كنت ترغب في تطوير ميزة تنافسية Competitive advantage ، فمن الجدير التفكير في استراتيجية مناسبة لتحقيق هذا الهدف.
ضع في اعتبارك قيادة التكلفة.
غالبًا ما تطبق الشركات استراتيجيات قيادة التكلفة لتولي مناصب رائدة في الصناعة. يمكنك استخدام هذا النهج إذا كان عملك يمكن أن يوفر للمستهلكين جودة منتج مماثلة لمنافسيك ، ولكن بسعر أقل. لتطبيق الاستراتيجية ، تحتاج إلى معرفة كيفية جعل نفس المنتجات أرخص أو استخدام مواردك بشكل أكثر كفاءة. تذكر أنه لا ينبغي أن تكون هناك أي رسوم إضافية لأنك لا تزال بحاجة إلى الحصول على هامش ربح جيد. انتبه إلى العوامل التي تؤثر على فعاليتك ، مثل التكنولوجيا والمعدات والموظفين وما إلى ذلك.
