تحقق شركة أمازون في ما إذا كان الموظفون يتلقون رشوة لتسريب بيانات الشركة إلى البائعين ، وذلك وفقًا لتقرير صادر عن صحيفة وول ستريت جورنال.
يزعم أن الموظفين قاموا بتسليم معلومات سرية مثل بيانات تحسين البحث للبائعين المستقلين ، ومعظمهم عن طريق وسطاء ، لمنحهم فرصة في سوق الشركة لربح تريلليون دولار ، كما يقرأ التقرير.
بالإضافة إلى ذلك ، يُزعم أنها تقدم للبائعين طريقة لحذف تعليقات المنتجات السلبية ، مقابل رسوم.
يأتي ذلك وفقًا للتجار الذين اشتروا المعلومات المذكورة ، والسماسرة الذين باعوها ، وكلاهما تحدث إلى الناشر ، إلى جانب “أشخاص على دراية بالتحقيقات الداخلية”.
وأفادت تقارير أن أمازون Amazon أطلق تحقيقاً في هذه الممارسة
التي يبدو أنها سائدة في الصين . ويقال إن وسطاء يستخدمون خدمة الرسائل WeChat في الصين لإجراء اتصالات مع موظفي أمازون.
وجاء في البيان: “نحمل موظفينا على مستوى أخلاقي عالٍ ويواجه أي شخص يخالف مدونتنا الانضباط ، بما في ذلك الإنهاء والعقوبات القانونية والجنائية المحتملة”.
“نحن لا نتسامح مطلقاً مع إساءة استخدام أنظمتنا ، وإذا وجدنا ممثلين سيئين قاموا بهذا السلوك ، فسنتخذ إجراءات سريعة ضدهم ، بما في ذلك إنهاء حسابات البيع الخاصة بهم ، وحذف المراجعات ، وحجز الأموال ، واتخاذ الإجراءات القانونية”.
على الرغم من أن التلاعب في نتائج البحث يعد مشكلة كبيرة ، إلا أن القدرة على حذف التعليقات السلبية على منتجاتك مزعجة بشكل خاص بالنسبة إلى Amazon. كانت الشركة تتعقب على المراجعات المزيفة للسنوات القليلة الماضية .”.
في محاولة للتنافس مع أمثال علي بابا ، سمح الأمازون لمجموعة من بائعي الأطراف الخارجية الأجنبية بقائمة مباشرة على موقعها. وشهد هذا فيضانًا لمتاجر التجزئة بمنتجات منخفضة ، حيث يدفع بعض هؤلاء الباعة مقابل الحصول على مراجعات إيجابية.
على الرغم من أن أمازون قد جدد نظامه لتضخيم التعليقات من العملاء الذين اشتروا المنتج بشكل حقيقي ، فقد وجد البائعون الذين يستخدمون المراجعين المدفوعين طرقاً حول هذا – محادثات بودكاست لمراجع في شركة تستخدم استراتيجية ربط الحسابات المزيفة بعناوين عشوائية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وشحن المنتجات الفعلية لهم.
“هكذا يتم شحن الطرد بشكل عشوائي إلى بعض العناوين في الولايات المتحدة. ثم المقاول الذي وظفوه سيتركون مراجعة متوهجة لكل من تلك المنتجات التي أرسلوها” .
لذلك ، هناك ثغرات للمراجعات الإيجابية المدفوعة. إذا كنت تستخدم بعض النصائح والحيل مباشرة من موظفي أمازون ، يمكنك أيضًا حذف التعليقات السلبية من منتجاتك ، وهذا يعني وجود سوق مشوهة بشكل خطير للمستهلكين.
