كيف تجد البنك الإلكتروني المناسب لك

هل سئمت من الرسوم المرتفعة وسوء خدمة العملاء من بنكك التقليدي؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد حان الوقت للتفكير في التبديل إلى بنك إلكتروني. تقدم البنوك عبر الإنترنت عددًا من المزايا مقارنة بالبنوك التقليدية، بما في ذلك رسوم أقل وخدمة عملاء أفضل ومنتجات أكثر ابتكارًا. ولكن مع وجود العديد من البنوك عبر الإنترنت للاختيار من بينها، كيف تجد البنك المناسب لك؟ فيما يلي بعض النصائح للعثور على أفضل خيار إلكتروني لك.

حدد نوع الحساب الذي تحتاجه

لا تقدم جميع البنوك الإلكترونية نفس المنتجات. تركز بعض البنوك على حسابات التوفير، بينما يوفر البعض الآخر سلسلة كاملة من الحسابات الجارية وحسابات التوفير والرهون العقارية وغيرها من المنتجات.

حدد أنواع الحسابات التي تحتاجها حتى تتمكن من فرز خياراتك بسهولة لاحقًا. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بحساب الشيكات والادخار والاستثمار الخاص بك تحت سقف واحد، فسيؤدي ذلك على الفور إلى استبعاد مجموعة من المؤسسات التي لا تقدم حسابات الاستثمار.

اصنع قائمة أمنياتك بالميزات التي لا غنى عنها

بعد ذلك، قم بإعداد قائمة رغبات لجميع الميزات التي تريد أن يتمتع بها بنكك الإلكتروني الجديد.

ستكون بعض الميزات غير قابلة للتفاوض – مثل التأمين والرسوم المنخفضة. لكن بعض الميزات الأقل وضوحًا التي قد ترغب في إضافتها إلى قائمة رغباتك تشمل:

• حماية السحب على المكشوف أو السلف النقدية المجانية
• أيام الدفع المبكرة
• الكثير من أجهزة الصراف الآلي المجانية
• أجهزة الصراف الآلي التي تقبل الإيداع النقدي
• لا توجد رسوم معاملات أجنبية (عند السفر دوليًا)
• أدوات الادخار الآلية (مثل تقارير بطاقات الخصم)
• أدوات الميزانية والاستثمار أو سداد الديون
• أنواع متعددة من الحسابات (حتى تتمكن من إدارة كل شيء تحت سقف واحد)

بمجرد أن تعرف ما هو مهم بالنسبة لك، سيكون من الأسهل العثور على بنك يضع علامة على جميع الصناديق الخاصة بك.

ضع في اعتبارك خدمة العملاء

أحد أكبر عيوب تلك الخيارات التقليدية هو ضعف خدمة العملاء. غالبًا ما تتمتع البنوك عبر الإنترنت بخدمة عملاء أفضل ، غالبًا مع دعم عبر الهاتف وإمكانيات الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

لذلك بمجرد تضييق نطاق قائمة أفضل البنوك عبر الإنترنت، تحقق من خدمة العملاء بعد ذلك. لأنه عندما تصطدم حماقة بالمروحة وتواجه مشكلة في الحساب، ستحتاج إلى وجود شخص ما لالتقاط الهاتف (أو الرد على الدردشة).

Trustpilot و Reddit هما مكانان جيدان للبحث عن تعليقات صادقة.

تريد أن تذهب ميلًا إضافيًا؟ اتصل بخدمة العملاء بنفسك لمعرفة المدة التي تقضيها في الانتظار ومدى فائدتها حقًا. بعد كل شيء، لا يوجد شيء مثل التجربة المباشرة لتأكيد ما إذا كان البنك عبر الإنترنت مناسبًا لك.

تحقق من تطبيق البنك المحمول

سيكون لكل بنك على الإنترنت تطبيق جوال. لذا فإن السؤال هو، هل هو جيد؟

لمعرفة ذلك، اطلع على التقييمات في متجر التطبيقات واقرأ مراجعات العملاء لأي بنك عبر الإنترنت تفكر فيه. إذا كان الأشخاص يواجهون مشكلات مع التطبيق أو إذا كان يتعطل باستمرار، فهذه علامة تحذيرية.

ألقِ نظرة أيضًا على عدد المرات التي يُحدِّث فيها تطبيقه – فأنت تريد التأكد من أنهم يطرحون بانتظام ميزات جديدة ويصلحون الأخطاء.

افتح حساب في ذلك البنك المُختار

بمجرد أن تقرر الانضمام لـ بنك إلكتروني، فقد حان الوقت لفتح حساب. يستغرق هذا عادةً بضع دقائق فقط ويمكن إجراؤه عبر الإنترنت بالكامل. ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الخاص به على الويب والنقر على الزر أو الرابط الذي يدعوك لفتح حساب. سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة التطبيق.

نصيحة: ستحتاج عادةً إلى اسمك وعنوانك ورقم الضمان الاجتماعي وبطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية لفتح حساب مصرفي عبر الإنترنت.

بمجرد إنشاء حسابك، خذ بعض الوقت للتعرف على الميزات وكيف يعمل كل شيء. يعد اختبار الأشياء بنفسك أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان البنك عبر الإنترنت هو حقًا مناسب لك.

وإذا لم يكن كذلك؟ لا تقلق. يمكنك دائمًا إغلاق حسابك والانتقال إلى بنك آخر. مع وجود العديد من الخيارات الرائعة، من المؤكد أنك ستجد الخيار المثالي لك.